技能多様性(Skill Variety,V) タスク完結性(Task Identity,I) タスク重要性(Task Significance,S) 自律性(Autonomy,A) フィードバック(Feedback,F) (V+I+S)/3×A×F= モチベーションの高さ
その仕事を上手く進行する上で必要なスキルに、どの程度のバラエティが要求されるか。
その仕事の流れの全貌にどれほど関わっているか。
その仕事の出来栄えが、社内・顧客などにどれほど影響をもたらすか。
その仕事はどれほど工夫や勘を必要とするか。自分の換えが効かないか。
その仕事自体にどれほどのフィードバックがあるか。
なんだってさ。